นโยบายความเป็นส่วนตัว
9club — ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้อง

9club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ สล็อต แทงบอล หวยออนไลน์ มวยออนไลน์ และเกมไพ่อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และรูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่ระบบร้องขอ)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล และที่อยู่จัดส่งหากมีการขอรับของรางวัล
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้งาน และประวัติการฝากถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม รายการเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน และเกมที่เข้าใช้บ่อยที่สุด
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

9club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทางเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและโปร่งใส

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน 9club ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและมีการปกป้องหลายชั้น
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ เกมที่เล่น และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มทุกครั้งโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และ Web Beacon: เบราว์เซอร์ของท่านจะรับคุกกี้จากเว็บไซต์ 9club เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน 9club ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล บทสนทนาและข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ

9club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 9club
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบและยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นพิเศษให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค: วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาระบบเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

9club ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด โดยมีนโยบายไม่ขาย ไม่โอน และไม่เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณียกเว้นที่การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นหรือถูกกฎหมายกำหนด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: พาร์ทเนอร์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่ม 9club ที่ดำเนินงานภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น

ในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 9club จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 9club และจะมีการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจนทุกครั้ง

9club ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 9club ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ที่ทันสมัยที่สุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ที่แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในก็เข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ IDS: มีระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ 9club มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

9club เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและระงับข้อพิพาท
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนหรือข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 9club จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลสากล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย สมาชิก 9club ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9club เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อหมดความจำเป็นในการประมวลผล
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำร้องได้ผ่านทางอีเมล support@9club.world หรือผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม 9club จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับสมาชิก คุกกี้ที่ 9club ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อช่วยให้ 9club เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงประสบการณ์ตามนั้น
• คุกกี้เพื่อปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบส่วนตัวของท่านเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานต่อเนื่องและสะดวกสบาย
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 9club

ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับภูมิภาค 9club อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว 9club มีมาตรการคุ้มครองที่เข้มงวดดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลต่างประเทศทุกราย โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกอ่านหรือใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่งต่อ
• ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลต่างประเทศเป็นประจำทุกปี และยกเลิกความร่วมมือหากพบว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

9club แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยตรง

• อีเมล: support@9club.world
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 9club ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 9club ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

9club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้